1.1. Misión, Visión, Funciones y deberes.

• 1.1.1. Misión y Visión.
• 1.1.2. Funciones y Deberes.

1.2. Estructura orgánica – organigrama.

• 1.2.1. Organigrama.

1.3. Mapas y cartas descriptivas de los procesos.

• 1.3.1. Mapas y cartas descriptivas de los procesos.
• 1.3.2. Calendario de Actividades.

1.4. Directorio Institucional.

• 1.4.1. Información de contacto.

1.6. Directorio de entidades.

• 1.6.1. Listado de entidades que integran el sector.

1.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés.

• 1.7.1. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés.

1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención.

• 1.8.1. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención.
• 1.8.2. Normas.
• 1.8.3. Formularios.
• 1.8.4. Protocolos de Atención.

1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas.

• 1.9.1 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas.

1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado.

• 1.10.1. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos.

1 .12 Información sobre decisiones que pueden afectar al público.

• 1.12.1. Información sobre decisiones que puede afectar al público.

1.13 Entes y autoridades que lo vigilan.